Обращение Генерального директора ГУП РК «КР ЕИРЦ» к населению!

Уважаемые абоненты!
Сегодня во всем мире власти рекомендуют своим гражданам временно оставаться дома, так как самоизоляция и соблюдение профилактических мер позволят сдержать распространение коронавирусной инфекции. Особенно это касается граждан старше 65 лет и страдающих хроническими заболеваниями. Не смотря на то, что на улице прекрасная погода, а дома сидеть скучно, мы настоятельно рекомендуем вам не выходить на улицу без крайней необходимости. Читать далее «Обращение Генерального директора ГУП РК «КР ЕИРЦ» к населению!»

Оставайтесь дома и оплачивайте услуги ЖКХ через интернет!

Уважаемые абоненты! Пресс-служба ГУП РК «КР ЕИРЦ» напоминает вам, что оплатить взнос на капитальный ремонт общего имущества в МКД и услугу по вывозу ТКО можно не выходя из дома. Мы призываем людей оставаться дома и пользоваться интернет-банкингом. Читать далее «Оставайтесь дома и оплачивайте услуги ЖКХ через интернет!»

Телефоны «Горячей линии» для абонентов ГУП РК «КР ЕИРЦ»

Уважаемые абоненты! Несмотря на карантин «Горячая линия» ГУП РК «КР ЕИРЦ» продолжает свою работу. В связи с распространением коронавирусной инфекции (COVID-19) и введением дополнительных профилактических и санитарных норм все сотрудники переведены на удаленную работу, но не смотря на это, мы продолжаем консультировать вас и отвечать на вопросы в части деятельности предприятия.  Читать далее «Телефоны «Горячей линии» для абонентов ГУП РК «КР ЕИРЦ»»

Внимание! Важная информация для абонентов!

В связи с предупреждением распостранения коронавирусной инфекции (2019-nCoV) ГУП РК «КР ЕИРЦ» с 25 марта 2020г. временно ограничивает личный прием граждан, обратившихся в ГУП РК «КР ЕИРЦ».

Рекомендуемый способ передачи обращений:
— путем направления почтовой корреспонденции на адрес: 295053, г.Симферополь, ул. Киевская, д. 1А либо
— путем направления электронных сообщений на адрес электронный
почтой: info@eirc-rk.rupost@eirc-rk.ru
Получить необходимые консультации по всем вопросам, касающихся начислений за услуги, указанные в едином платежном документе можно:
— по телефону горячей линии (увеличена до 30 входящих линий): +7 (3652) 79 98 98 (специалисты диспетчерской службы осуществляют устное консультирование потребителей с 8:00 до 20:00 с понедельника по пятницу)
— непосредственно по телефонам абонентских отделений ГУП РК «КР ЕИРЦ» (специалисты абонентской службы консультирование потребителей с 8:00 до 17:00 с понедельника по четверг с 8:00 до 16:00 в пятницу):
г. Симферополь, ул. Крымская, 4а
тел.: +7 (978) 973-50-56
г. Джанкой, ул. Свердлова, 30
тел.: +7 (978) 902-69-21
г. Саки, ул. Новоселовское шоссе, 5А
тел.: +7 (978) 913-28-91
с. Крымское, ул. Дачная, 5, корп. А
тел.: +7 (978) 913-28-52
пгт. Черноморское, ул. Димитрова, 6 А
тел.: +7 (978)-913-28-53
г. Бахчисарай, ул. Кооперативная, 6
тел.: +7 (978)-913-28-57
г. Красноперекопск, ул. Менделеева, 1
тел.: +7 (978)-913-28-61
г. Керчь, ул. Голощапова, 14
тел.: +7 (978) 913-28-55
пгт. Первомайское, ул. Советская, 3
тел.: +7 (978)-902-14-34
г. Феодосия, ул. Гарнаева, 67 А
тел.: +7 (978)-903-05-20
пгт. Советский, ул. Первомайская, 9
тел.: +7 (978)-972-76-16
г. Щелкино, Здание 13
тел.: +7 (978)-913-28-56
пгт. Ленино, ул. Трудовая, 8
тел.: +7 (978)-913-28-54
г. Алушта
тел.: +7 (978)-973-50-57
пгт. Гурзуф
тел.: +7 (978)-972-76-20
г. Белогорск, ул. Чобан-Задэ, д. 2а
тел.: +7 (978)-903-05-21

О возобновлении работы отделений ГУП РК «КР ЕИРЦ» дополнительно проинформирует на сайте предприятия и в других интернет ресурсах.

Правила профилактики новой коронавирусной инфекции

ПРАВИЛО 1. ЧАСТО МОЙТЕ РУКИ С МЫЛОМ  

Чистите и дезинфицируйте поверхности, используя бытовые моющие средства.  
Гигиена рук — это важная мера профилактики распространения гриппа и коронавирусной инфекции. Мытье с мылом удаляет вирусы. Если нет возможности помыть руки с мылом, пользуйтесь спиртсодержащими или дезинфицирующими салфетками.  
Чистка и регулярная дезинфекция поверхностей (столов, дверных ручек, стульев, гаджетов и др.) удаляет вирусы.  

ПРАВИЛО 2. СОБЛЮДАЙТЕ РАССТОЯНИЕ И ЭТИКЕТ  


Вирусы передаются от больного человека к здоровому воздушно -капельным путем (при чихании, кашле), поэтому необходимо соблюдать расстояние не менее 1 метра от больных.  
Избегайте трогать руками глаза, нос или рот. Вирус гриппа и коронавирус распространяются этими путями.  
Надевайте маску или используйте другие подручные средства защиты, чтобы уменьшить риск заболевания.  
При кашле, чихании следует прикрывать рот и нос одноразовыми салфетками, которые после использования нужно выбрасывать.  
Избегая излишние поездки и посещения многолюдных мест, можно уменьшить риск заболевания.  


ПРАВИЛО 3. ВЕДИТЕ ЗДОРОВЫЙ ОБРАЗ ЖИЗНИ  

Здоровый образ жизни повышает сопротивляемость организма к инфекции. Соблюдайте здоровый режим, включая полноценный сон, потребление пищевых продуктов богатых белками, витаминами и минеральными веществами, физическую активность. Читать далее «Правила профилактики новой коронавирусной инфекции»

Эскендер Салиев принял участие в пресс-конференции в пресс — центре РИА «Россия сегодня»

Генеральный директор ГУП РК «КР ЕИРЦ» Эскендер Салиев и директор АНО «ЖКХ Контроль РК» Анатолий Петров приняли участие в пресс-конференции в пресс — центре  РИА «Россия сегодня».

В ходе пресс-конференции поговорили о том, что с 1 марта 2020 года изменились правила обслуживания потребителей коммунальных услуг (физических лиц) по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО). Согласно новым правилам,  расчеты с абонентами производит организация — Крымский республиканский единый информационно-расчетный центр. Читать далее «Эскендер Салиев принял участие в пресс-конференции в пресс — центре РИА «Россия сегодня»»

АНОНС

Если у вас есть вопросы о том, как проводятся расчеты по начислениям и сверкам по оплате за оказанные услуги по обращению с ТКО?

Как ГУП РК «КР ЕИРЦ» осуществляет абонентское сопровождение потребителей?

Как ведется учет и обработка информации об оплатах за коммунальную услугу по обращению с ТКО?

То Вам нужно включать в 14:30 Радио «Спутник в Крыму» (📻Симферополь 102.3), где Генеральный директор ГУП РК «КР ЕИРЦ»Эскендер Салиев и директор АНО «ЖКХ Контроль РК» Анатолий Петровответят на эти и многие другие вопросы в эфире со Светланой Разиной.

Пресс-конференция на тему: «Единый платежный документ: специфика и проблемы»

20 марта (пятница) в 11։00 в  пресс-центре РИА «Россия сегодня» состоится пресс-конференция на тему: «Единый платежный документ: специфика и проблемы«.

 С 01.03.2020 изменились правила обслуживания потребителей коммунальных услуг (физических лиц) по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО). Согласно новым правилам,  расчеты с абонентами (физическими лицами) производит организация — ГУП РК «КР ЕИРЦ» Читать далее «Пресс-конференция на тему: «Единый платежный документ: специфика и проблемы»»

В ГУП РК «КР ЕИРЦ» требуются сотрудники

В ГУП РК «КР ЕИРЦ» требуются на работу специалисты по работе с абонентами на полный рабочий день в г. Симферополь, г. Алушта, пгт. Гаспра, пгт. Гурзуф.

Обязанности:

  • Консультация абонентов в части тарифов, льгот и субсидий, нормативов потребления, порядке подачи документов от абонентов, адресов, контактных телефонов, пунктов приема платежей и по иным вопросам, связанным с начислениями.

Квалификационные требования:

  • Образование высшее/ неоконченное высшее, средне-специальное
  • Грамотная речь, коммуникабельность
  • Опыт работы в сфере ЖКХ приветствуется

Контактный телефон:

+7 978 708 63 66 Чистова Наталья Васильевна

Виды оплаты за ТКО.

Абонент может оплатить услуги по Вывозу ТКО а также взносы на капитальный ремонт на основании единого платежного документа любым удобным для него способом, а именно:
Способы оплаты ЕПД:
1. Каналы приёма платежей РНКБ Банка:
1) В Интернет-Банке и мобильном приложении «РНКБ 24/7» (комиссия за прием 0,5%, взносы на капремонт – бесплатно):
— возможно оплачивать как общую сумму ЕПД, так и отдельные услуги по желанию плательщика;
— возможно вносить авансовые платежи за любой период, независимо от наличия начислений ГУП РК «КР ЕИРЦ»;
2) В кассах РНКБ (комиссия за прием 1% мин.30 руб., взносы на капремонт – бесплатно):
— возможно оплачивать как общую сумму ЕПД, так и отдельные услуги по желанию плательщика;
— если абонент оплачивает период, за который нет начислений от ГУП РК «КР ЕИРЦ» (авансовые платежи) по желанию плательщика в кассовый документ кассиром вносятся сведения о периоде оплаты по которому есть начисления.
3) Автоплатежка (бесплатно):
— возможно списание общей суммы начисления, полученного от ГУП РК «КР ЕИРЦ»
— возможно списание фиксированной суммы по желанию клиента;
4) Устройства самообслуживания (комиссия за прием 0,7%, взносы на капремонт – бесплатно):
— в АТМ и ТСО реализована возможность безналичной и наличной оплаты с разбивкой по услугам.
2. Банковский платежный агент ФГУП «Почта Крыма» (комиссия с плательщика в пользу Почты Крыма – 2,5% , минимум 30руб)
— возможность оплачивать общую сумму начислений по ЕПД или любую сумму по желанию плательщика без разбивки по услугам.
3. Прочие банки (комиссия согласно тарифам выбранного банка).
В настоящее время, при оплате единого платежного документа (далее – ЕПД) через сервис интернет-банкинга РНКБ необходимо:
1. Выбрать меню «Переводы».
2. Зайти в раздел «ЕИРЦ».
3. Выбрать регион, в котором находится жилое помещение, за которое Вы платите.
4. Выбрать карту или счет, с которого Вы производите оплату; ввести десятизначный номер лицевого счета из ЕПД; ввести месяц, за который Вы платите (период оплаты Единого платежного документа не должен быть текущим), в формате ММ.ГГГГ.
5. Если Вы хотите оплатить ЕПД полностью, в поле «Вид оплаты» оставьте «Общая сумма начисления». Для оплаты одной из услуг, выберите нужную услугу из списка (взнос на капитальный ремонт, вывоз ТБО). Выбирайте только те услуги, по которым есть начисления в данном периоде оплаты, либо указывайте предыдущий расчетный период.
6. Ввести сумму к оплате: согласно начислениям или произвольную. Если Вы выбрали конкретную услугу, то вся оплаченная сумма будет направлена на оплату этой услуги. Если Вы выбрали «Все услуги», то сумма будет распределена пропорционально по всем услугам, по которым есть начисления в выбранном периоде оплаты.
7 Проверить правильность введенных данных. Ввести полученный пароль из СМС. Нажать «Оплатить».